to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişin teslimat tarihi sistemde 15.01.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak bir günde Kargo tercih edilmiş, ancak gönderim yaklaşık 5 gündür sürekli “dağıtımda” görünüyor ve neredeyse tüm Bursa’yı dolaşmış gibi hâlâ teslim edilmiyor.
Bir günde Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ne kargo firması bilgi veriyor ne de paketimi teslim ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu.
Zara’nın böyle sorunlar yaşatan bir günde Kargo ile çalışmayı bırakmasını ve müşterilerini mağdur etmeyecek, daha güvenilir bir kargo firmasıyla çalışmasını talep ediyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Zara uygulamasından 4 Ocak 2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve siparişim Birgündekargo ile gönderildi. Uygulamada ürünün en geç 14 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranını kontrol ettiğimde “Bir k...
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 235130701289 numaralı siparişim için “Bir Günde Kargo” hizmetini seçerek 59,00 TL kargo ücreti ödedim. 05.01.2026 tarihinde kargom “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkmış görünüyor ancak tarafıma teslim edilmiyor. Bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına ...
Zara’dan yaptığım alışveriş için Bir Günde Kargo firmasını seçtim, ve özellikle ekstra kargo ücreti ödeyerek hızlı kargo hizmetini tercih ettim. Kargonun 05.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi uygulamada açıkça yazmasına rağmen, şu an saat 19.13 olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Tesli...
Zara’dan 01.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 06.01.2026 tarihinde kargo şirketine teslim edildi. 08.01.2026 tarihinde ise sistemde kargonun teslim edilmeye çalışıldığı ancak teslim edilemediğine dair asılsız bir bildirim girildi. Oysa o gün, bildirilen sa...
Zara’dan verdiğim sipariş, bir günde kargo aracılığıyla 12 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte kargoyu defalarca aradım; yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez telefona cevap verdiler ve o da “sistemde sorun var...
Yorumlar