Zara Siparişim 5 Gün Boyunca Dağıtımda, Kargo Cevapsız

06.01.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişin teslimat tarihi sistemde 15.01.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak bir günde Kargo tercih edilmiş, ancak gönderim yaklaşık 5 gündür sürekli “dağıtımda” görünüyor ve neredeyse tüm Bursa’yı dolaşmış gibi hâlâ teslim edilmiyor.

Bir günde Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ne kargo firması bilgi veriyor ne de paketimi teslim ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu.

Zara’nın böyle sorunlar yaşatan bir günde Kargo ile çalışmayı bırakmasını ve müşterilerini mağdur etmeyecek, daha güvenilir bir kargo firmasıyla çalışmasını talep ediyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.