Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara’nın “Bir Günde Kargo” Hizmetinde Teslimat Gecikmesi Ve Memnuniyetsizlik

profile
07 Ocak 12:28
287

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 235130701289 numaralı siparişim için “Bir Günde Kargo” hizmetini seçerek 59,00 TL kargo ücreti ödedim. 05.01.2026 tarihinde kargom “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkmış görünüyor ancak tarafıma teslim edilmiyor.

Bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Takipte sürekli dağıtımda görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme alıyorum ne de ürünüm elime ulaşıyor. “Bir Günde Kargo” firmasına ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, firmaya telefonla ya da başka bir yolla erişemiyorum.

Üstelik bu, Zara üzerinden yaptığım alışverişlerde kargo konusunda yaşadığım ilk sorun değil. Daha önceki paketlerimde de ciddi gecikmeler yaşadım. Zara’nın buna rağmen hâlâ aynı kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi, müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmediğini düşündürüyor. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Zara üzerinden bir daha online alışveriş yapmamayı düşünüyorum.

Ücretini ödediğim “Bir Günde Kargo” hizmetinin taahhüt edildiği şekilde yerine getirilmesini, kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve Zara’nın bu kargo firmasıyla ilgili acil aksiyon alarak çalıştığı kargo şirketini değiştirmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmedi Ve Hızlı Kargo Ücretinin İadesi

profile
05 Ocak 19:55
439
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Haziran 2025 11:26
1.836

Zara Siparişinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Devir Hasarlı Durumu

profile
28 Aralık 2025 13:28
1.176
Benzer Şikayet Yaz