to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 235130701289 numaralı siparişim için “Bir Günde Kargo” hizmetini seçerek 59,00 TL kargo ücreti ödedim. 05.01.2026 tarihinde kargom “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkmış görünüyor ancak tarafıma teslim edilmiyor.
Bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Takipte sürekli dağıtımda görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme alıyorum ne de ürünüm elime ulaşıyor. “Bir Günde Kargo” firmasına ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, firmaya telefonla ya da başka bir yolla erişemiyorum.
Üstelik bu, Zara üzerinden yaptığım alışverişlerde kargo konusunda yaşadığım ilk sorun değil. Daha önceki paketlerimde de ciddi gecikmeler yaşadım. Zara’nın buna rağmen hâlâ aynı kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi, müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmediğini düşündürüyor. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Zara üzerinden bir daha online alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
Ücretini ödediğim “Bir Günde Kargo” hizmetinin taahhüt edildiği şekilde yerine getirilmesini, kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve Zara’nın bu kargo firmasıyla ilgili acil aksiyon alarak çalıştığı kargo şirketini değiştirmesini talep ediyorum.
Zara’dan yaptığım alışveriş için Bir Günde Kargo firmasını seçtim, ve özellikle ekstra kargo ücreti ödeyerek hızlı kargo hizmetini tercih ettim. Kargonun 05.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi uygulamada açıkça yazmasına rağmen, şu an saat 19.13 olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Tesli...
Zara’dan yapmış olduğum sipariş 12 gündür teslim edilmedi. 235955749290 sipariş numaramdır. Sipariş teslim edildi deniyor; ancak 'Bir Günde Kargo' firması teslimat yapmadı. Anlaşmalarına zarar gelmesin diye bu şekilde teslim edildi olarak işaretlemişler. Halbuki teslim edilmedi. Kargo firmasına günl...
Zara’dan vermiş olduğum siparişi taşıyan Bir Günde Kargo firmasının 5449*****28 takip numaralı kargom, iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor ve firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Ne telefonla bir muhatap bulabiliyorum ne de kargonun gerçekten nerede olduğ...
Zara’dan verdiğim siparişimin Bir Günde Kargo ile teslimatı 26 Aralık tarihinde yapılması gerekirken, evde olmamıza ve telefonum açık olmasına rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi. 27 Aralık tarihinde de kargo dağıtımda görünmesine, hatta sistemden “komşuma bırakılsın” seçeneğini işaretlememe ...
22.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım, toplam 6.570 TL tutarındaki kargom Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat kodum xxxx, takip numaram ise 235071110456’dır. Kargonun Ankara Çankaya adresime gelmesi gerekiyordu. Sorunun çözümü için def...
Yorumlar