Zara Siparişi Günlerdir Dağıtımda, Kargo Yanıt Vermiyor

Zara’dan verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişim 4 Ocak’tan beri kargoda görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. Kargo takipte gönderi günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket veya teslimat yok.

Kargo firması Bir Günde Kargo’ya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderi numaram 235131434969, teslimat adresi Ankara Mamak bölgesi olmasına rağmen bu kadar uzun süre dağıtımda görünmesi kabul edilebilir değil.

Gönderimin acilen teslim edilmesini, teslimatın neden günlerdir dağıtımda göründüğünün açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.