Zara Siparişim Uzun Süredir Dağıtıma Çıkmadı Ve Kargo İletişimi Kesildi

Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Bir Günde Kargo firmasıyla çok hızlı şekilde kargoya verilmesine rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 04.01.2026 tarihinde kargo takip ekranında “dağıtımda” olarak görünürken, ertesi gün bir anda “kargoya çıkacak, devir” şeklinde güncellendi ve 04.01.2026 tarihinden beri statü hiç değişmeden aynı şekilde duruyor. Bugün itibarıyla gönderim Ankara Kolej şubesinde bekliyor olarak görünüyor ve aslında hiç dağıtıma çıkmamış.

Kargo takip numaram 235130845795. Adresim Ankara Mamak olmasına rağmen günlerdir sadece aynı ifade ekranda görünüyor, fiilen hiçbir teslimat girişimi yapılmıyor. Bir Günde Kargo firmasına telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Canlı desteğe de erişilemiyor ve ayrıca mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

01.01.2026 tarihinde verdiğim bu siparişin daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.