to read complaints and reviews, or file yours.Zara Parfümüm Zamanında Teslim Edilmedi Ve Kuryeden Yanıt Alamadım
Zara’dan satın aldığım parfümüm, Bir Günde Kargo aracılığıyla 471355077742 numaralı gönderi ile tarafıma gönderildi ve sistemde 16 Eylül Çarşamba günü teslim edileceği görünüyordu. Teslimat günü boyunca tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Dağıtıma çıkarıldığı görünen kargom için kuryeye mesaj attığımda, akşama kadar getirileceği söylendi, ancak buna rağmen ürünüm yine teslim edilmedi. Şu anda da kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta uzun süre bekletildim ve yine bir muhatap bulamadım, herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Hem Zara’nın hem de Bir Günde Kargo’nun bu süreçte müşteriyi tamamen bilgisiz ve mağdur bıraktığını düşünüyorum. Ürünümün acil olarak tarafıma teslim edilmesini, kuryenin sorumsuz davranışı ile ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
