Zara Online Mağazasından Siparişimin Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı

Zara Online mağazasından verdiğim 471325408616 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo takip ekranında “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen 03.08.2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ne telefonla arandım ne de teslimata dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım.

Bir Günde Kargo’yu defalarca aradım ve mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Kayıtlarda teslim edilmiş görünen bir kargonun gerçekte teslim edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişime ait ürünlerin gerçekten tarafıma ulaştırılmasını, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesiyle ilgili durumun da acilen araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.