to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Geri İade Ve 43 Dakikalık Çağrı Bekletilmesi
Bir günde Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimde telefon numarası yanlış yazıldığı için kargomun geri iade edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine gönderen firmayla görüştüm, kargonun bana teslim edilmesi için kargo şirketine mail attıklarını ve kargomun adresime teslim edileceğini söylediler.
Bu süreçten sonra kargo şirketinin çağrı merkezini aradım ancak 11:37’de yaptığım aramada tam 43 dakika 15 saniye hatta bekletildim, hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Bir çağrı merkezinde bu kadar uzun süre bekletilip yine de muhatap bulamamak gerçekten kabul edilebilir değil.
Bir günde Kargo’dan öncelikle çağrı merkezi tarafından bana geri dönüş yapılmasını ve kargomun adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
