to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin TL'lik Ayakkabım Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Teslimat Gösteriyor
11 Ekim’de Şişli Cevahir AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 3 bin tl tutarında Lumberjack spor ayakkabı satın aldım. Mağazada numaram olmadığı için ürünün Birgündekargo ile adresime gönderileceği söylendi. Kargom 14 Ekim Çarşamba günü Pera şubesinde görünüp dağıtıma çıkarıldı ancak üç gün boyunca kimse kapıma gelmedi, hiçbir arama yapılmadı, herhangi bir bilgi verilmedi.
16 Ekim Cuma günü ise Birgündekargo sisteminde, gece 22.50’de S**** B***** isimli kuryenin, ürünümü k. N. İsimli bir kişiye teslim ettiği görünüyor. Bu kişi kimdir, adresimle nasıl bir ilgisi vardır, hiçbir açıklama yapılmadan kargom teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Ne evime gelen bir kargo oldu ne de tarafıma herhangi bir imza ya da teslim onayı alındı.
Bu durum nedeniyle yaklaşık 3 bin liralık alışverişim için resmen mağdur edilmiş durumdayım. Ürünüm fiilen bana ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünmesi, hem ciddi bir ihmal hem de güven sarsıcı bir durumdur. Birgündekargo’nun bu teslimat sürecini detaylı şekilde inceleyerek ürünümün ivedilikle bana teslim edilmesini ya da uğradığım maddi kaybın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatadan sorumlu kurye ve ilgili şube hakkında da gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
