to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktı Olarak Gösterilen Kargoların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
Bir Günde Kargo ile tarafıma gönderilen hap1036253338781 ve LCW5610*******61 takip numaralı kargolarım, 3 gündür sistemde “Dağıtıma Çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmemiştir. Aradan geçen zamana rağmen sistemde her gün kargonun dağıtımda olduğu belirtilmekte, ancak adresime herhangi bir teslimat yapılmamaktadır. Kargo takip ekranında zaman zaman “Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak” gibi ibareler de görünmekte, buna rağmen teslimat gerçekleşmemektedir.
Sistemde dağıtımı yapan kurye bilgisinin sürekli değişmesi nedeniyle süreci sağlıklı bir şekilde takip etmek mümkün olmamaktadır. Ankara Kolej şubesinden dağıtıma çıkan bu gönderilerimle ilgili bilgi almak için hem şube hem de kurye ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonlarıma yanıt verilmemekte ve muhatap bulunamamaktadır.
Mağduriyetimin giderilerek kargolarımın ivedilikle adresime teslim edilmesini, yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve firmanın çağrı/bilgilendirme süreçlerindeki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
