Trendyol Siparişi Birgündekargo Tarafından Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Canped markalı bir ürün için vermiş olduğum 11768365368 numaralı siparişim Birgündekargo firması tarafından 3 ve 4 Kasım tarihlerinde dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi, 5 Kasım’da da ürün genel dağıtım deposuna geri götürüldü. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşamıştım, bu nedenle bu siparişimde de ürünün bana teslim edilmeyeceğini düşünüyorum.

Birgündekargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla muhatap bulamıyorum. Trendyol tarafında da şikayetimi iletebileceğim net bir kanal bulamıyor, yaşadığım teslimat sorununa çözüm üretilmediğini görüyorum. Ne Trendyol ne de Birgündekargo süreçle ilgilenmiyor.

Ürünün bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya teslimatın sağlanamıyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Trendyol’dan tek bir ürün dahi almak istemiyorum; paramla rezil ve mağdur olmak istemiyorum. Paramla rezil olmak istemediğim ve mağdur edilmek istemediğim için yaşadığım bu sürecin Trendyol tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.