Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Yanlış Teslimatı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen 10548066485 numaralı siparişim sistemde 3 Haziran saat 20.58’de teslim edilmiş görünüyor ancak ben bu ürünü kesinlikle teslim almadım. Siparişi iş yerime, Mirzabey Mahallesi ek bina adresine verdim ve ben iş yerimden saat 17.30’da ayrılıyorum, o saatten sonra iş yerinde de kimse bulunmuyor.

Ürünün bana teslim edildiğine dair ne bir SMS ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Teslim edildi görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de teslim alındığına dair herhangi bir teyit ya da imza bulunuyor.

Birgündekargo çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya ürün tarafıma teslim edilemiyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.