Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Mantıksız Tahmini Tarih

27 Eylül'de BKM Kitap internet sitesi üzerinden ts270*****5340 numaralı siparişle iki adet kitap verdim ve kargom Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve kargo takip ekranında her gün “bugün teslim edilecek” ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Kargo takipte BGK1BKM133085 barkod numarasıyla hareketlerimi görebiliyorum fakat süreç bir noktadan sonra ilerlemiyor ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca Bir Günde Kargo sisteminde tahmini teslimat tarihi 06.10.2026 olarak görünüyor, bu da yaşanan gecikmeyi daha da anlamsız ve kabul edilmez hale getiriyor. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen ne BKM Kitap ne de Bir Günde Kargo tarafından tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin ve sistemde görünen bu mantıksız tahmini teslimat tarihinin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.