Acil 10 Bin TL Değerindeki Kargom PTT'de Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Mağdur Oldum

6 Ekim Salı günü İstanbul Göktürk şubesinden PTT Kargo’ya verdiğim kp06701090456 takip numaralı gönderim, ertesi gün İzmir Bayraklı şubesine ulaşmasına rağmen üç gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. İstanbul’dan İzmir’e gelen bu kargonun içinde yaklaşık 10.000 TL değerinde ürün bulunuyor ve ürünler acil olarak lazım olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Süreç boyunca PTT ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Bana sürekli “PTT’ye mail atın, şikayet edin” şeklinde cevap veriliyor, bunun dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmuyor. Ben de PTT’yi gidip yine PTT’ye mi şikayet edeceğim diyerek bu yaklaşımın ne kadar anlamsız olduğunu ifade ettim, ancak buna rağmen gönderim hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.