Deneme İddiası Nedeniyle Nike Ayakkabısının İadesi Reddi

İzmit Sembol AVM’deki Sneaks Up mağazasından mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle Nike p 6000 model ayakkabıyı yaklaşık 7.200 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada denerken görevlinin de yönlendirmesiyle aldım ancak eve gidip tekrar denediğimde ayakkabının özellikle ön kısmının ayağımı ciddi şekilde acıttığını fark ettim.

Ayakkabıyı aldığım günün ertesi günü influenza olduğum için yaklaşık beş gün boyunca evden çıkamadım. İyileşip dışarı çıkabildiğim ilk gün mağazaya giderek durumu anlattım, ayakkabıyı incelemeye gönderdiler. Sonrasında müşteri hizmetleri bana ayakkabının giyilmiş, denenmiş olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yaptı. Zaten mağazada satılan ayakkabıları bizden önce kaç kişinin denediğini bilemiyoruz, ürünü mağazadan ilk kez ben denemiş değilim. Buna rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmiş oldu.

Ben bu ürünü mağaza çalışanının yönlendirmesiyle aldım ve kısa sürede ayağımı rahatsız ettiği ortaya çıktı. Mağazada satılan, pek çok kişi tarafından denenmiş olabilecek bir ürünü “denenmiş” diyerek reddetmek yerine, tüketici mağduriyetinin gözetilmesini beklerdim. Tüketici olarak hakkımın korunmasını, Nike p 6000 model ayakkabım için iade ya da en azından sorunsuz bir modelle değişim talebimde yardımcı olunmasını istiyorum.