to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Şube Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Bir Günde Kargo firmasının İstanbul Kağıthane şubesi aracılığıyla Koton’dan verdiğim siparişimin kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.12.2025 tarihinde 3106572627619600_9065467 takip numaralı kargom için dağıtıma çıktığına dair bilgi ve teslimat kodu gönderildi, ancak tüm gün beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Gün içinde teslim edilmeyecekse “dağıtıma çıktı” denilerek kod gönderilmesini ve müşterinin bütün gün boşuna bekletilmesini doğru bulmuyorum. Şubeyi ve telefonu defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Bu durumun bilerek yapıldığını düşünmeme sebep oluyor. Ödememi sipariş sırasında peşin olarak yaptım ve ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve telefonların özellikle yoğun şikayet zamanlarında bilerek açılmaması sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Dağıtımcı kuryeniz dalga mı geçiyor?
Ayrıca şunu da ekleyeyim ki kargo bayiniz evime yürüyerek 8, arabayla ise 2 dakika. Komik! Çalışıyor olmasam gelip kendim alacağım. Siz işinizi düzgün yapmıyorsunuz çünkü.
Siz kargomu gönderene kadar yaptığınız saçmalıkları göndermeye devam edeceğim.
Ben şubeyi arayıp mesajları sorguladıktan sonra daha önce yazdıklarını siliyorlar bir de. Çocukla oynuyorlar sanki. Her şeyin ss i var neyse ki.
