Teslim Edilmeyen İki Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Birgündekargo aracılığıyla A101’den verdiğim siparişlerle ilgili iki ayrı teslimat sorunu yaşıyorum. 03.08.2026 tarihli, 3126080494672860 numaralı ilk siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne arayan oldu ne de adrese gelen. Daha sonra bu siparişin ürünleri iade sürecine girdi.

07.08.2026 tarihli, 3126080716790601 numaralı yeni siparişim için de 08.08.2026’da teslimat kodu ve kargo takip linki içeren SMS geldi, ancak yine kimse aramadı ve adrese gelinmedi. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.

İki siparişimde de teslimat yapılmamasına rağmen sistemde kargonun kargoya verildiği ve dağıtıma çıktığı görünüyor, fakat fiili bir teslimat gerçekleşmiyor ve firmaya da telefonla ulaşamıyorum. Siparişlerimin gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.