Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Adrese Kayıt Edildi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Bir Günde Kargo ile gönderim yaptığım 235148201599 numaralı kargom, teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bambaşka bir adrese teslim edilmiş gibi kayıt düşülmüş. Kargomun normalde teslim edilmesi gereken adres Kadıköy Fikirtepe olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargonun içinde yaklaşık 2000 TL değerinde kıyafetler bulunmaktaydı. Yaşadığım bu sorun yaklaşık iki gün önce gerçekleşti ve o zamandan beri ne ürünlerime ulaşabildim ne de sağlıklı bir bilgi alabildim. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen telefonla destek alamadım.

Uygulama üzerinden kurye ile yazışmaya çalıştığımda aranacağım söylendi ancak yine aranmadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem maddi hem de zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım.