Kargom Teslim Edilmedi Ücretimin İadesini Bekliyorum

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 245055356808 takip numaralı, toplamda 5.180 TL tutarındaki iki adet kıyafet içeren siparişim, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’indeki adresime perşembe günü teslim edilmesi gerekirken, sistemde cuma akşamı teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha önce de aynı kargo şirketiyle benzer bir sorun yaşamıştım ve kargomu kendi imkanlarımla, tamamen alakasız bir sitede bulmak zorunda kalmıştım. Bu defa ise müşteri hizmetlerini aradım, “1 saat içinde aranacaksınız” denmesine rağmen kimse bana dönüş yapmadı.

Hem kargomun teslim edilmemesi hem de yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle, ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.