Teslim Edildi Gösteren Kargo Alınamadı, Happy Center Şubesinden Geri Dönüş Yok

Ankara Sincan Bir Günde Kargo şubesi aracılığıyla Happy Center göndericili, Trendyol üzerinden verdiğim 11797296488 numaralı siparişimin teslimatında sorun yaşıyorum. S***** A*** adına gönderilen kargom, firma sisteminde 10.11.2026 tarihinde saat 14:07’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünü fiilen teslim almadım.

Kargo hareketlerini ve takip ekranını incelediğimde hap14561586 takip numarası ve hap1823718733411 sipariş / referans numarasıyla gönderimin teslim edilmiş gibi işlendiğini görüyorum. Buna rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de adreste herhangi bir teslim denemesi yapıldı.

Durumu fark eder etmez Ankara Sincan şubesini aradım; ancak hatta bağlanmam yaklaşık 15 dakika sürdü. Görüştüğüm kişi, kuryeyle iletişime geçip bana dönüş yapacaklarını söyledi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünüm ortada yokken sistemde teslim edildi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de süreci benim açımdan belirsiz hâle getiriyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılarak tarafıma net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da kayıp durumunda zararımın giderilmesini talep ediyorum. Teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.