Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık: Stradivarius Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı

İstanbul Akasya AVM Stradivarius mağazasından aldığım ürün, bir günde Kargo ile 5463******26 numaralı gönderi olarak tarafıma gönderildi. 28 Eylül’den beri kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” ya da “tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor ancak ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca bir günde Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde sadece “yarın teslim olacak” denilip oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Telefona ulaşmakta zaten çok zorlanıyorum, ulaştığımda da net bir bilgi verilmiyor ve yardımcı olunmuyor. Kargo, günlerdir aynı bölgedeymiş gibi görünmesine rağmen hiçbir teslim denemesi yapılmadı.

Hem Stradivarius mağazasının hem de bir günde Kargo’nun bu gecikmeden sorumluluk almasını, gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.