to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Hatalı İade Süreci
Massimo Dutti’den vermiş olduğum online siparişim için teslimat tarihi 2 Kasım olarak seçilmişti. Ancak Bir Günde Kargo ile gönderilen 5433******15 numaralı siparişim, tüm gün “dağıtıma çıkarılmadı” görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kargo firması telefona kesinlikle cevap vermedi. Bugün, 09.11.2026 tarihi itibarıyla kargo takip numarası ile tekrar kontrol ettiğimde ise gönderimin “iade sürecinde” göründüğünü ve “Bu işlem yapılamaz” şeklinde bir uyarı olduğunu fark ettim. Ürünüm bana hiç getirilmeksizin, neye dayanarak geri iade edildiğini anlamış değilim.
Siparişimin yeniden, ek bir ücret alınmadan ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini veya dilersem ücret iademin derhal yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
