Massimo Dutti Siparişinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Güven Sorunu

Bir Günde Kargo üzerinden Massimo Dutti markasına ait 5433******30 numaralı siparişim için 24.10.2026 tarihinde saat 19.41’de “teslim edildi” şeklinde mail aldım. Ancak o saatte evde olmama rağmen ne aranmadım ne de kapım çalındı, fiilen hiçbir teslimat yapılmadı.

Kargo takip ekranında gönderim “teslim edildi” görünüyor ama kargo bana ulaşmadı ve kime, nereye teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi yok. Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim olmuş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sorununa yol açıyor.

Siparişime ait ürünlerin gerçekten bana teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimatın nerede, kime yapıldığı konusunda da açık ve yazılı bilgilendirme rica ediyorum.