Kuryenin Talimatları Görmezden Gelmesi Ve Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Teslim Edilemedi

Bir Günde Kargo üzerinden 471190186767 numaralı siparişim için sitenizde yer alan “kargocu ile iletişime geç” kısmını kullandım. Bu alandan kargoyu saat 15.00’e kadar teslim alabileceğimi açıkça belirttim ve kargoyu bırakabileceği yerleri de ayrıntılı şekilde yazdım. Buna rağmen tarafıma sadece bir nokta işaretiyle cevap verildi ve hiçbir açıklama yapılmadı.

Ayrıca özellikle zile basılmaması için ilgili seçeneği de işaretledim. Tüm bunlara rağmen kuryeniz akşam saat 19.00 civarında teslimat için gelmiş ve üstüne üstlük adres hatalı şeklinde bildirim girmiş. Adresi kontrol ettiğimde sadece daire numaramın eksik olduğunu gördüm; ben zaten paketin bırakılabileceği yerleri önceden iletmeme rağmen teslimat süreci tamamen hüsranla sonuçlandı ve ürünü teslim alamadım.

Teslimat adresim İzmir Karşıyaka’dadır. Az önce konuyla ilgili e-posta da gönderdim ancak henüz bir geri dönüş almadım. Müşteri bilgilerim için 8502 ile biten numarayla kayıtlıyım. Siparişimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu, fakat edilmedi. Yarın, yani cuma günü, gün içinde saat 16.00’ya kadar siparişimin adresime ya da belirttiğim şekilde bırakılacak noktaya eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.