Zara Ve Bir Günde Kargo’nun İletişimsizliği Siparişimin Teslimini Engelliyor

14.02.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, 471188784900 numaralı kargo ile Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Ancak günlerdir sistemde sadece “aktarım merkezinde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor, tahmini teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ İstanbul’da bekletiliyor ve İzmir’e sevk edilmiyor.

Hem Zara’nın hem de Bir Günde Kargo firmasının bu süreçte tamamen ilgisiz kaldığını görüyorum. Kargo firmasıyla iletişim kurmak neredeyse imkansız, düzgün bir telefon hattı veya hızlı ulaşılabilecek bir destek kanalı yok. Zara tarafı da kargomun akıbetiyle ilgili net bir çözüm üretmiyor, sadece oyalayan cevaplar veriyor.

Bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum ve zamanım açıkça gasp ediliyor. Siparişimin neden hâlâ teslim edilmediğinin derhal açıklanmasını ve kargomun ivedi şekilde İzmir’e sevk edilip dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer ürünüm en kısa sürede teslim edilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz, gecikmesiz iadesini istiyorum.