to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Adrese Gelmemesi Ve Acil Teslimat Ücretinin İhmal Edilmesi
Bir günde Kargo ile 5463******51 numaralı gönderim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kargom sistemde “devir/farklı gün teslim edilecek” olarak işaretlendi. Kuryenin konum hareketlerine baktığımda adresime yakın bir konumda olduğunu görmeme rağmen kesinlikle adrese gelmedi.
Kuryeyi aradığımda telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Firmanın adı bir günde Kargo olmasına rağmen teslimat süreci oldukça yavaş işliyor. Ayrıca özellikle bugün teslim edilsin diye ilave ücret ödememe rağmen bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve teslimat çalışanların keyfine göre farklı bir güne bırakıldı.
Kargomun, ilave ödeme yaptığım tarih olan bugün içerisinde mutlaka ve ivedilikle adresime teslim edilmesini rica ediyor, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Belki dünden beri 50 kere müşteri hizmetlerini aradım asla ilgili kişiye bağlanamıyorsunuz, hep 1. Sıradasınız diyor ama açan yok. Kargo bugün de teslim edilmiyor, birgündekargo değil 100 günde kargo. Müşteri memnuniyeti zaten korkunç, markalar sizinle asla çalışmamalı. Resmen kargoları gasp ediyorsunuz
