to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Vaadi İhlal Edildi, Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Bir Günde Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5348****56 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gün önce kargoya verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen dağıtım merkezinden ileriye yönelik hiçbir hareket görünmüyor ve teslimat gerçekleşmedi.
Kargonun hareketlerini takip.birgundekargo.com üzerinden kontrol ettiğimde sadece aktarım ve şube süreçlerinde kaldığını, dağıtıma çıkmadığını görüyorum. “Bir günde kargo” vaadiyle gönderilen bir kargonun bu kadar uzun süre beklemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Saatlerce hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, hiçbir yetkiliye bağlanılamıyor ve durumla ilgili bilgi alınamıyor.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
