to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
LCW mağazasından online olarak verdiğim 2607271402305 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile tarafıma gönderildi. Kargomun 31.07.2026 Cuma günü Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Buket Sokak’taki ev adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Teslimat günü kargo görevlisi ev adresimizi bulamadığını söyleyerek 0850 ile başlayan bir numaradan eşimi aramış, eşim defalarca yolu tarif etmiş ve adresi anlatmıştır. Görüşmenin sonunda görevli adresi bulduğunu, kargoyu getireceğini söyleyip telefonu kapatmıştır. Aynı akşam saat 21:30 civarında ben de sistem üzerinden çağrı bırakarak kargo görevlisiyle görüştüm, bana da ertesi gün kargoyu getireceğini söyledi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Şu an kargo görevlisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, Bir Günde Kargo firmasını defalarca aramama ve beklememe rağmen telesekreter dışında kimseye bağlanamıyorum. Kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor ve firma durumla ilgilenmiyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek adresime bir an önce teslim edilmesini, yaşanan iletişim ve teslimat aksaklığı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
