to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
20 Mayıs 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim, Bir Günde Kargo ile gönderilen 5605*******27 numaralı siparişim, günlerdir Başiskele / Kocaeli adresime teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde sürekli “devir” kaydı görünüyor ancak teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor. Aynı açık adres bilgilerimle LCW’den ve farklı firmalardan daha önce defalarca 1–2 gün içinde sorunsuz teslimat aldım.
Kargo firması Bir Günde Kargo’ya da, kuryeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir telefon teyidi için aranmadım, ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Süreç tamamen benim dışımda, kontrolüm olmadan ilerliyor. 23 Mayıs 2026’dan beri kargo sistemde bekliyor görünüyor ve kargo firmasına ulaşamadığım için şubeden teslim alma imkanım da olmuyor.
1 Haziran 2026 tarihinde LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin çözüleceği, konuyla ilgilenecekleri söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi hâlâ paylaşılmadı. Ne LCW’den ne de kargo firmasından tarafıma sağlıklı bir bilgi akışı sağlanmıyor.
Siparişimin, sistemde kayıtlı ve geçerli olan adresime, hiçbir mazeret öne sürülmeden en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte gerekli mercilere de şikayetlerimi iletmiş bulunmaktayım.
