Kargo Teslim Edildi Ama Ürün Elime Ulaşmadı

24 Mart’ta LCW’den yaklaşık 6 bin TL’lik ürünler için verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo ile gönderildi. 26 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Kocaeli’de bulunuyorum ve bu süre içinde ne kargo şubesinden ne de dağıtım personelinden tek bir arama almadım. Bir Günde Kargo tarafı beni hiç aramadı, LCW ise yalnızca bir kez aradı, bunun dışında sürekli olarak ben aramak ve form doldurmak zorunda kaldım ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Hem kargo firması hem de satıcı firma tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

2603241219976 numaralı siparişime ait kargonun akıbetinin detaylı bir şekilde araştırılmasını ve kaybolduysa derhal resmi olarak tespit edilerek iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.