Kargo Şubede Kilitlenmiş, Teslimat Bilgisi Alınamıyor

Bir günde Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım kaydırak ürünümle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hap8269032369734 sipariş numaralı kargom sistemde uzun süredir bir günde Kargo Eskişehir XL şubesinde görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Ürünün tahmini teslim tarihi 19 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun neden bekletildiğine veya ne zaman teslim edileceğine dair de hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Eskişehir XL şubesine ve bir günde Kargo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafıma geri dönüş yapmadı.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve kargonun neden bu kadar süredir şubede bekletildiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.