Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Teslimat İhlali

12.11.2026 tarihinde Bir Günde Kargo firması dağıtım görevlisi tarafından arandım ve kargomu getirdiğini söyledi. Kendisine, kurumdaki -2. Katta bulunan açık otoparktan teslim alabileceğimi, bu alana gelirse aracını da rahatça park edebileceğini ilettim. Binanın ana kapısından kargo teslimi alamadığımı, teslimlerin de zaten bu kapıdan yapıldığını açıkça söyledim ve kendisini binanın dışındaki açık otoparkta beklediğimi belirttim.

Buna rağmen görevli bana ters bir üslupla karşılık verince, sinirle “atın kargoyu o zaman” dedim. Bunun üzerine kendisi “Ben firma yetkisiyim, Allah’ına kadar git şikayet et” diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. Bir kargo firmasının çalışanının müşteriye bu şekilde hadsiz ve agresif bir tavırla konuşmasını kabul etmiyorum.

Kargo firması müşteriye ürünü düzgün bir şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Teslim adresi ve teslim şekliyle ilgili açıklamayı kargo bilgilerinde özellikle belirtmeme rağmen, çalışanınız ne işini yapmak ne de müşteriye saygılı davranmak konusunda en ufak bir özen göstermemiştir. Bir Günde Kargo’dan, bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.