to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
Bir internet sitesinden elbise siparişi verdim ve satışı yapan firma ürünü “Bir Günde Kargo” şirketi ile hemen kargoya verdi. Kargoya verilişinin üzerinden yaklaşık 8–9 gün geçti. Yaklaşık 2 gündür de sistemde kargomun dağıtıma çıktığı görünüyor ancak kapıma hiçbir şekilde gelen giden olmadı.
Dağıtıma çıktığına dair gelen mesajdaki link üzerinden kargo görevlisi ile görüşme butonuna tıkladığımda her seferinde çağrım meşgule atıldı. Şubeyi aramak istedim fakat herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Genel çağrı merkezini defalarca aradım, hatta yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmadı.
Şu an kargomla ilgili bilgi alabileceğim tek bir muhatap bulamıyorum, ne kargonun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor. Kargomun acilen teslim edilmesini ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri ve teslimat süreci ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
