to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Kargo Ve Keyfi İade Sürecindeki Mağduriyetim
Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Manuka Giyim’den tekstil ürünü siparişi verdim, kargom günlerce sistemde “dağıtımda” olarak göründü ancak ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Adresimde olmama rağmen kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden iade süreci başlatmış ve gönderiyi geri göndermiş.
Durumu fark edince marketle iletişime geçtiğimde sadece kargo takip ekran görüntüsünü ilettiler, onun dışında bir çözüm sunulmadı. Telefonla Bir Günde Kargo’ya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bağlanılamıyor.
Kargonun bana hiç getirilmeden, benimle iletişim kurulmadan keyfi şekilde iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin yeniden gönderilmesini, kargonun sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve Bir Günde Kargo tarafından süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kargonun teslimatı gecikti, iletişim kurulmadı ve zar zor teslim aldım. Aynı mağduriyeti tekrar yaşadım, paketimi zorla aldım ve diğer kargo firmalarıyla karşılaştırdığımda hizmet kalitesi çok düşük. Tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
