Kargo Gecikmesi Bebek Bezlerinde Mağduriyet Yaratıyor

12 Eylül’de ebebek üzerinden bebeğimin acil ihtiyacı için bez siparişi verdim. Sipariş Bir Günlük Kargo ile gönderildi ancak aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ Kocaeli–İstanbul arasında gidip geliyor ve evime teslim edilemedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “kargo şubesine geldi / dağıtıma hazırlanıyor” benzeri ifadeler görünüyor, fakat fiili bir teslimat yapılmıyor.

Bez gibi sürekli ve acil ihtiyaç duyulan bir ürünü özellikle kampanyadan, bir paket bez fiyatına toplu alışveriş yaparak aldım. Şu an ise teslimat yapılamadığı için mecburen dışarıdan tekrar bez almak zorunda kalıyorum ve bu durum aile bütçeme ciddi ek maliyet yüklüyor. Bebeğimin ihtiyacı varken, aldığım ürünün günlerce şubede bekletilmesini ve teslim edilmemesini kabul edemiyorum.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve ekstra yaptığım bez harcamalarının da dikkate alınarak tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Bir Günde Kargo firmasını da ciddi şekilde mağdur eleştiriyorum; kapasiteniz yoksa bebek firmasıyla çalışıp insanları mağdur etmeyin, 8 günde kargo olarak isminizi değiştirin.