Bir Günde Kargo'da Bebek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekleniyor

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. E-bebek üzerinden verdiğim siparişimin içinde bebeğime ait eşyalar bulunuyor ve sipariş vereli 11 gün oldu. Buna rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında gönderimin Gaziantep’te şubeye geldiği görünüyor ancak günlerdir herhangi bir hareket yok. Şubeyle görüştüğümde her seferinde sadece “yarın teslim olur, yarın dağıtıma çıkar” deniliyor fakat hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “biliyoruz, bildiriyoruz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. İçinde acil ihtiyacımız olan bebek ürünleri bulunduğu için bu gecikme beni gerçekten mağdur ediyor.

E-bebek’ten gelen bu kargomun, Bir Günde Kargo tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.