Kargo Dağıtımda Görünse De Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bir internet alışverişim bir günde Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildi, ancak 14 Ocak’tan beri “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmiyor. Sistem günlerdir dağıtımda gösteriyor ama hiçbir hareket yok.

Kargo takip numaram 5335****95. Günlerdir beklememe rağmen ne kargo getiren var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya telefon hiç açılmıyor, ya uzun süre hatta bekletiliyorum ya da hat meşgule düşürülüyor, dolayısıyla kimseye ulaşamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.