İade Kaydı Trendyol’da Görünmüyor Ve Bir Günde Kargo Takip Numarası Vermiyor

Trendyol üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde 11677387534 numaralı, 8650 TL tutarında bebek beşiği siparişi verdim. Bu ürünü iade etmek için 20 Ekim’de Bir Günde Kargo görevlisine teslim ettim ancak kargo görevlisi bana herhangi bir teslim fişi ya da takip numarası vermedi.

Trendyol hesabımda iade hareketi görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, iade kaydının şu an sistemde görünmediğini, ürünü teslim alan kuryenin genel merkeze ulaşmasından sonra iade kodunun belli olacağını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen Trendyol tarafında hâlâ bir iade kaydı görünmüyor.

Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün elimden gitti, ne takip numaram var ne de iade sürecini kontrol edebiliyorum.

Bebek beşiğine ödediğim 8650 TL tutarındaki ürünün iade sürecinin acilen bulunmasını, kargonun sistemde görünür hale getirilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Bir Günde Kargo’dan, takip numarası verilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.