to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Yanlış Adrese Ve Cevapsız İletişim
Bir Günde Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5532*************035 barkod numaralı kargom sistemde 28.06.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik kargomun bambaşka bir adrese teslim edildiği görünüyor. Bugün 3 Temmuz ve hala tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargo içinde kızıma aldığım, değeri 690 TL olan bir oyuncak bulunuyordu. Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Kurye ile iletişime geçme ve mesaj yazma kısmı pasif durumda olduğu için bu kanalı da kullanamadım. Bunun üzerine kendilerine mail attım ve web sitelerindeki iletişim formunu doldurdum ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış adrese teslim edildiyse tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
