Kargo Takibi Belirsiz, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Teslimat Gecikiyor

Bir günde Kargo ile Bursa’da yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Üç gündür internet alışverişiyle tarafıma gönderilen kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum, gönderi takibi yapmaya çalışmama rağmen herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süre boyunca firmaya gün içinde defalarca ulaşmayı denedim ancak ne çağrı merkezi ne de diğer iletişim kanalları kesinlikle cevap vermiyor, telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bugün kargonun teslimi için son gün olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve nerede olduğu belli değil.

Kargomun bugün içerisinde acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer adrese teslim edemeyeceklerse, en azından kargonun bulunduğu şubenin açık adresinin tarafıma iletilmesini, gerekirse şubeye kendim gidip kargomu elden teslim almayı talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.