to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Teslim Edilmeyen Blic Brb1 Akıllı Robot Köpek İçin Kargo Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından 1599,99 TL bedelle aldığım Blic brb1 akıllı robot köpek, 06.11.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Sipariş numaram HAP1381023254882’dir. Bursa Osmangazi bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili kargo şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Siparişim yaklaşık beş gündür “teslim edildi” görünmesine rağmen gerçek anlamda bir teslimat yapılmadı, son iki gündür de hareketlilikte herhangi bir güncelleme yok. Ne kargo şubesinden ne de Trendyol tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Ürünümün acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesi sürecimin başlatılmasını ve bu hata ile ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Geri dönüş alamamaya devam edersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
