to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Teslim Almak İstemiyorum Seçeneğiyle Yanıltılan Kargo Geri Gönderildi
Bir günde Kargo Sancaktepe ile başıma gelen bir sorunu paylaşmak istiyorum. 22.06.2026 tarihinde Sancaktepe bölgesinde teslim edilmesi gereken, içinde kıyafet bulunan ve yaklaşık 8.000 TL değerindeki kargom, benim hiçbir talebim olmadığı halde “teslim almak istemiyorum” seçeneği işaretlenmiş gibi gösterilerek iade edildi.
Kargo takip numaram 3264999583711581P1’dir. Ben ürünü beklerken sistemde, sanki ben özellikle teslim almak istememişim gibi bir kayıt oluşturulmuş ve paketim göndericiye geri gönderilmiş. Bu durum tamamen benim dışımda gelişti ve mağdur oldum.
Konu ile ilgili bir günde Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “teslim almak istemiyorum” seçeneğinin tarafımdan seçilmiş göründüğünü, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben böyle bir işlem yapmadığım halde sorumluluğun tamamen bana bırakılması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Kargomun hangi gerekçeyle, kim tarafından ve nasıl bu şekilde işleme alındığının araştırılmasını, hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
