Bir Günde Kargo Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok!

İzmir’de Bir Günde Kargo üzerinden gelen Zara ve Beymen siparişlerimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum.

Zara’dan aldığım ve 471159663032 takip numaralı kargom için sistemde hala teslimat gerçekleşmemiş gibi görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de gecikmeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme aldım.

Beymen siparişim için kullanılan d1o1vqjolx takip numaralı gönderimde ise sistemde “evde bulunamadı” bilgisi yer alıyor; oysa adreste danışma mevcut ve kargonun rahatlıkla danışmaya bırakılabilmesi mümkündü. Buna rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 6 dakika telefonda beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve telefon açılmadı.

Hem Zara hem Beymen siparişlerimle ilgili olarak kargolarımın akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı olarak bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese, fiilen teslim edilmesini talep ediyorum.