to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık’tan beri Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Zara’dan 2000 TL’nin üzerinde tutarda yaptığım alışverişe ait, 471100511518 takip numaralı kargom üç gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmiyor.
Dağıtıma çıktığı ilk günden bu yana hem müşteri hizmetlerini arıyorum hem de mesaj atıyorum. Telefonlarım ya açılmıyor ya da direkt meşgule düşüyor. Attığım mesajlara ise her seferinde “kargonuz bugün dağıtılacak” cevabı veriliyor fakat üç gündür ne gelen var ne de kargom teslim ediliyor, her gün aynı cevapla oyalanıyorum.
Teslim tarihi belirtilmiş, ücreti ödenmiş bir gönderinin bu şekilde günlerce bekletilmesini ve müşterinin sürekli geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun acil şekilde, hiçbir bahane olmadan hemen teslim edilmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde teslimat yapılmazsa şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve bu sorumsuzlukta payı olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bir Günde Kargo ile Zara siparişimin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün, kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiğinde evde değildim, bunun üzerine sistemlerine girip özellikle bugün için yeniden teslimat randevusu oluşturdum ve sistem üzerinden randevum onaylandı. Bugün sab...
1 Aralık saat 17:51’de 235100359568 takip numaralı Zara kıyafet siparişim için Bir Günde Kargo sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak kargom bana ulaşmadı ve şu an gönderim kayıp durumunda. Teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ne kapıma bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgi notu bırakıl...
Birgündekargo firmasıyla Zara’dan yaptığım alışverişin gönderisi (Takip No: 463054218313) üç gündür dağıtımda görünüyor ve hala teslim edilmedi. İstanbul Bakırköy’deki adresime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 30 kişi sırada bekledim, yaklaşık bir saa...
Yorumlar