Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bir Günde Kargo XL ile 15 Ocak tarihinde verilen siparişime ait BGK03641871 takip numaralı kargom günlerdir "dağıtımda" olarak görünmesine rağmen Hatay Antakya Dikmece Mahallesi'ndeki adresime hâlâ teslim edilmedi. "Bir günde kargo" olarak lanse edilen bir hizmette bu kadar uzun gecikme yaşamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Firma müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Ne dağıtıma gerçekten çıkıp çıkmadığı ne de ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.