to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kargo İade Edildi
Bir Günde Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen bilgim dışında kargom iade edilmiş. 471142674058 numaralı kargomda, Zara’dan sipariş ettiğim ürünlerim vardı ve kargo dağıtıcısı olarak görünen R**** A***** isimli kişi bir kez bile beni aramadan, herhangi bir bilgilendirme veya bildirim yapmadan kargoyu iade kısmına bırakmış. Bugün kargo takibine girdiğimde ürünlerimin depoya iade edildiğini görerek durumu fark ettim.
Hiçbir şekilde aranmadım, mesaj almadım, kapıya not bırakılmadı. En azından bir kez daha dağıtıma çıkarılabilirdi, güncel adres ve telefon bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen bu yapılmadı. 07.01.2026 tarihinde güncel numara ve adresimin yer aldığını özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ben ürünlerimin tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde iade sürecine sokulan kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları üzerinden gerekli resmi başvuruları yapacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
