to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Eşofman Altı Siparişi Kargoda Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Birgündekargo aracılığıyla Bershka’dan aldığım eşofman altı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 4 Kasım’da verdiğim sipariş 5 Kasım’da kargoya verildi ve takip ekranında 6 Kasım’da teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak kargo hareketlerinde gönderimin sistem üzerinde üç kez Ankara’dan yeniden İstanbul’a gidip gelmiş gibi göründüğünü fark ettim ve günlerdir bir ilerleme olmadı.
Bu durumu netleştirmek ve kargomun akıbetini öğrenmek için firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara yanıt veren olmadı. Hem kargonun teslimatında yaşanan bu gecikme hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 5443*************030’dur. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede Ankara Etimesgut’taki teslimat adresime ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
