to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra Derin Dondurucu Kargo Teslimatı Sorunu Ve İletişimsizlik
A101 Ekstra üzerinden 12’sinde satın aldığım derin dondurucu ürünümün ödemesini yaklaşık 18 bin lira olarak yaptım. Ürünüm 15’inde kargoya verildi, 19’undan beri bir günde Kargo’nun Van şubesinde görünüyor ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve evime teslim edilmiyor. Ürün büyük ve derin dondurucu olduğu için benim şubeye gidip alma imkanım da yok.
A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “talep oluşturuldu” denilip geçiliyor, ne bir SMS, ne mail, ne de telefonla herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Kargo firmasına da ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Hem A101 Ekstra’nın ürününün arkasında durmamasından hem de bir günde Kargo’nun kargomu getirmemesinden şikayetçiyim.
Sipariş numaram 5344****47’dir. Ürünün acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
