Van Şubesinin Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizliği Şikayeti

25 Mayıs 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Onvo marka televizyon siparişi verdim ve ürünüm Bir Günde Kargo ile gönderildi. Ancak 11 Haziran 2026 tarihi itibarıyla, 5343****36 takip numaralı kargom hala tarafıma teslim edilmedi.

Bir Günde Kargo’yu aradığımda, Van şubesi tarafından telefon numarama ulaşılamadığı ve adresimin yetersiz olduğu gerekçesiyle kargonun bekletildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine genel merkezi aradığımda ise sistemlerinde telefon ve adres bilgilerimde herhangi bir problem görünmediğini, Van şubesinin beni arayacağını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen Van şubesi tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Adres ve telefon bilgilerimde sorun olmadığı halde kargomun bu kadar süre bekletilmesinden ve Van şubesinin arama yapmamasından dolayı Van Bir Günde Kargo şubesinden şikayetçiyim. Artık bu süreçten yorulduğum için, ürünümün tarafıma teslim edilmesini istemiyor, kargomun A101’e iade edilmesini ve sipariş bedelimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.