to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Kargo Firmasından Cevap Alamıyorsunuz: Derin Dondurucu Teslim Edilmedi
17 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra Mobilya uygulaması üzerinden Altus al 709 nfe derin dondurucu satın aldım. Ürün aynı gün bir günde kargo firmasına verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve teslim edilmiyor. Sipariş numaram 3126051735635580’dir, teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan’dadır.
Bu süre içinde defalarca kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. A101 müşteri hizmetlerini de aradım fakat ne olumlu ne de olumsuz net bir geri dönüş yapılmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. A101’in sattığı ürünün arkasında durmaması ve kargo firmasının tamamen iletişimsiz kalması nedeniyle mağdur durumdayım.
Hem A101’den hem de bir günde kargo firmasından şikayetçiyim. Altus al 709 nfe derin dondurucu ürünümün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim Altus derin dondurucu gecikmeli teslim edildi, ancak kargo ve A101 müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, sürekli bekletildim ve sorunum hâlâ çözülmedi.
