to read complaints and reviews, or file yours.Naos Bioderma Serum Yakın Etkisi Acil İade Talebi
24.02.2024 tarihinde Atakent Halkalı'daki E*** Eczanesi'nden Pigmentbio C-concentrate serum aldım. Aynı gün temiz cildime uyguladım ve iki dakika dolmadan, el ile sürdüğüm bölgede parmak izlerim dahil yüzümde yanık izi oluştu. Bu konuda 11 gün önce mail yoluyla iletişim kurmama ve son kullanma tarihini ekte belirtmeme rağmen, i***@esthederm.com.tr, i***@bioderma.com.tr ve i***@tr.naos.com adreslerine mail göndermeme ve iki kez telefon ile aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Acil olarak ürün iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Bioderma ürünü aldığım günden itibaren defalarca mail ve ara arama yapmama rağmen Mail ve aramalarıma geç dönüp kasıtlı olarak 14 günlük iade sürecini aştınız diye dönüş maili alıyorum ben ürünü iade etmek istiyorum acil bana dönüş yapılacak ve ürün iade alınacak
Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
5 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı Sadece 3 gün içerisinde dönüş yapılacaktır denilmiş mailde Tüketici Mahkemesi'ne mi ileteyim sorunu gerçekten ciddiye alıp bir çalışanının arayıp gerçekten ürünü soracak mı ben kullanmadığı. Ürününüze 1000₺ verdim ve aldığım günden beri size yazıyorum Acil dönüş talep ediyorum
Yüzünüz ne zaman ve nasıl geçti acaba ben de aynı durumdayım yüzümün acısından uyuyamıyorum